我公司对客户已购买的产品负责免费培训使用，学会为止，并承诺收到客户反应问题后将会门在2小时内做出处理意见，如需现场解决才会在24小时内安排售后服务人员赶到现场处理问题。
产品质保期为一年，在质保期内除人为故意损坏或不可抗拒因素造成产品问题的由我公司负责免费维修或更换，并为客户提供终身保修。
保修期内，我公司将对客户进行每半月一次的电话回访或上门拜访。
公司拥有整套智能家居系统的所有产品，质保期过后我公司将继续为客户提供维保服务，在没有重大问题异常的前提下若更换个别产品，我公司将仅收取设备成本费用。
